コールセンターから清掃、集金までアウトソーシング

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お店の運営で面倒なお仕事をプロにおまかせです。
【コインランドリー管理システム】はコインランドリー専門のアウトソーシングサービスです。
≪24時間コールセンター≫ ≪清掃≫ ≪集金≫など、オーナー様にらくらく運営をしていただく為の業務委託サポートを致します。
必要な部分を組み合わせ、コインランドリーの安心らくらく運営にお役立てください。
「定期的に店舗に来てくれるなら、こんなことも頼めるの?」という相談もOKです。

コインランドリー管理のスタッフは、主婦をされている方も多く、女性目線から見た良い店舗を意識した対応でオーナー様に喜ばれています。

清掃スタッフはスマートフォンを使って作業報告をしています。
GPS補足でスタッフの状況を時間と場所まで管理しています。
そして、スマートフォンを使った作業報告は、清掃後の店舗写真を添付する仕組みです。

もしも、仮に「掃除した後に、ゴミを散らかされてしまったようですね」というやり取りが起きても、作業報告の写真が証明になります。

また、機械的に管理代行業務をするだけでなく、安定運営のために気づいたことを、オーナー様にご報告させていただきます。

※【コインランドリー管理システム】によるアウトソーシングは、管理業務専門の協力会社をご紹介致します。(有料)

遠隔操作で両替機から返金できます

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無人のコインランドリーでも機械トラブルなどによる、お客様への返金が発生するケースはあります。
そんなときは、オーナー様がコールを受け、お店に行って直接返金、なんてこともあります。

【コインランドリー管理システム】なら、パソコンから両替機で直接お客様へ返金可能。

お客様のご不満を最小限に。
またオーナー様の対応もグッと楽に。

※【コインランドリー管理システム】によるアウトソーシングは、管理業務専門の協力会社をご紹介致します。(有料)

ITランドリーシステムと併用で遠隔操作もお任せです

【コインランドリー管理システム】とAQUAの【ITランドリーシステム】の併用で、お客様からのコールに機器の遠隔操作を代行します。

例えば使用中の機器がトラブルで止まってしまった・・・
そんなときでも、オーナー様がお店まで行って対応する必要がありません。
コールセンターのオペレーターがオーナー様に代わり、別の機械を遠隔操作で動かします。

【コインランドリー管理システム】によるアウトソーシングは、管理業務専門の協力会社をご紹介致します。
 別途、ITランドリーシステムをご契約・導入頂きます。(有料)

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